L'association de consommateurs UFC-Que Choisir a dénoncé mardi lors d'une conférence de presse "l'opacité" des frais perçus par les banques au titre des cartes bancaires, ainsi que l'inadéquation des produits proposés aux besoins réels des clients. "Le système français souffre d'un archaïsme sans doute savamment entretenu", a estimé le président de l'association, Alain Bazot.
L'UFC-Que Choisir réclame notamment le passage d'un système dit "semi offline" à un système "online," c'est-à-dire que lors d'un paiement par carte, le terminal s'assure systématiquement que la somme est disponible sur le compte, et non plus occasionnellement, un fonctionnement hérité des années 1970 où les télécommunications étaient plus coûteuses. Cette vérification systématique, pratiquée chez nos voisins, permettrait selon l'association d'éviter des incidents à répétition avec les banques.