La ville de Paris a interpellé par courrier la maison-mère de Lotus à propos de son Aqua Tube, jugeant "très contestables" la valeur écologique et le "message véhiculé au public" de ce rouleau se jetant dans la cuvette des toilettes. Le produit Aqua Tube, lancé en 2011, est un rouleau de papier toilette en ouate de cellulose "biodégradable", et non en carton, qui peut être jeté dans les poubelles recyclables, dans un compost ou dans les WC.
Pour information, voici le procédé tel qu'expliqué par Lotus dans une publicité :
Une "charge supplémentaire". Dans un courrier daté du 10 juillet, que Lotus dit avoir reçu mardi, l'adjoint à l'assainissement de la capitale, Mao Peninou, estime que ce tube jeté dans la cuvette des toilettes représente une "charge supplémentaire" pour le réseau d'épuration francilien "alors qu'il serait préférable qu'il soit recyclé dans la poubelle de tri ou composté".
"Le message n'est pas bon". L'élu affirme aussi que le message publicitaire "délivre une autorisation d'introduction d'objets ou de déchets dans les réseaux d'égouts" et "brouille (...) le message sur le recyclage", ajoutant que la démarche est contraire au code de la santé publique et au règlement d'assainissement de Paris. "Le problème n'est pas le produit, c'est le message qui n'est pas bon", a déclaré à l'AFP M. Peninou, qui demande à l'entreprise de modifier sa campagne publicitaire.
Lotus maintient sa position. Au contraire, pour Marc Specque, directeur de la communication de SCA Hygiène Products, maison-mère de Lotus, le produit "encourage le consommateur à recycler, à composter ou à jeter",. Il ajoute que les termes sont "dans cet ordre-là" sur le tube et qu'"en 2011, plus d'un consommateur sur deux ne recyclait pas ces tubes de papier toilette".