La DGCCRF accuse le site vente-privée.com de tromperies sur les prix

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Le site vente-privée est dans le collimateur de la Répression des fraudes.
Le site vente-privée est dans le collimateur de la Répression des fraudes. © BERTRAND GUAY / AFP
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La Répression des fraudes reproche au groupe français d'avoir construit "un prix de référence fictif", donnant à "ses clients l'illusion de faire une bonne affaire". 

La Répression des Fraudes a transmis à la procureure de la République de Bobigny les conclusions d'une enquête sur le groupe français de commerce en ligne vente-privée.com, qu'elle accuse de tromperies sur les prix. "Il est reproché à l'entreprise d'avoir cherché à donner à ses clients l'illusion de faire une bonne affaire en mettant en place différentes stratégies frauduleuses visant à construire un 'prix de référence' fictif", selon un communiqué de la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). 

Ce "prix de référence", explique l'organisme, est le prix à partir duquel est calculé le taux de réduction pratiqué. "En l'occurrence, des 'prix de référence' qui ne correspondaient dans les faits à aucune réalité économique étaient utilisés pour afficher des taux de promotion particulièrement attractifs", précise la DGCCRF. L'enquête s'est appuyée sur des constatations effectuées sur le site internet de l'entreprise et sur l'analyse de documents saisis au cours de perquisitions menées en juin 2016 dans ses locaux. 

"Des réductions de prix trompeuses". La vente à distance sur Internet, tout particulièrement sous forme de vente "événementielle" précise le communiqué, fait l'objet d'une "attention particulière" de la part des services de la DGCCRF qui contrôlent la loyauté des prix affichés et des pratiques promotionnelles. En effet, "des pratiques déloyales consistant à annoncer des réductions de prix trompeuses construites à partir de prix de référence illusoires biaisent les choix des consommateurs et perturbent le bon fonctionnement des marchés en induisant une concurrence déloyale", souligne la DGCCRF.

Des enquêtes régulières sont ainsi menées pour lutter contre ce type de pratiques commerciales trompeuses. Ces enquêtes ont notamment conduit l'organisme à ouvrir récemment des procédures contentieuses à l'encontre de 19 enseignes du e-commerce, qui ont donné lieu au paiement de plusieurs millions d'euros d'amendes dans le cadre de transactions pénales.

La réponse de vente-privee.com

Dans un communiqué, la société a tenu à répondre aux accusations de la DGCCRF. "vente-privée.com conteste fermement toute mise en place de 'stratégies frauduleuses visant à construire un prix de référence fictif'", écrit-elle. "La société a, à l’inverse, déployé ces dernières années d’importants moyens humains et financiers pour vérifier les prix conseillés de ses très nombreuses marques partenaires." vente-privée.com rappelle enfin qu’elle ne fait l’objet d’aucune poursuite à ce jour et qu’elle n’est pas en mesure de faire plus de commentaire sur une procédure couverte par le secret et à laquelle elle n’a pas encore eu accès.