Seuls quatre Français sur dix ont confiance dans le système bancaire, selon une étude publiée mardi par le cabinet Deloitte. Défiants face aux banques en général, les Français ne sont en outre que moyennement satisfaits de leur propre banque et sont donc peu enclins à la recommander à leurs proches. Cette insatisfaction n'a pas encore fait augmenter sensiblement le nombre des Français qui changent de banque. Celui-ci avoisine 1,5 à 2%. Mais la menace est réelle, estime Daniel Pion, qui chiffre à 10% la part des clients en "risque" de quitter leur banque.
Le système français semble inspirer beaucoup moins confiance que les systèmes britannique (62%), l'américain (57%) ou le belge (67%), qui ont pourtant été autrement ébranlés par la crise.