La gare TGV de Belfort-Montbéliard arrive en tête des gares françaises, selon une enquête de satisfaction, révélée par L'Alsace. Trois mois après la mise en service de la gare le premier bilan s’avère positif. "Nous avons une bonne impression à la lecture des enquêtes de satisfaction menées à la gare Belfort-Montbéliard. Des agents de la SNCF sont allés au-devant des usagers, et dans un face à face, ils ont dû répondre à cinquante questions. Au total, cent voyageurs ont participé à cette enquête et le résultat est éloquent : ils ont attribué une moyenne de 16 sur 20. Cette enquête s’est déroulée au cours de la troisième semaine de janvier", souligne Sophie Boissard, directrice de Gares et Connexions, filiale de la SNCF.
Sophie Boissard précise que "cette enquête a été menée dans 70 gares, et Belfort arrive en tête au niveau de l’accueil, du confort, de la lisibilité et de l’information".