McDonald's veut moins de caissiers

  • Copié

Dans une interview au Financial Times, Steve Easterbrook, président de McDonald’s Europe, annonce en effet que la chaîne de restaurants va progressivement remplacer les caissiers par des machines sur le vieux continent. L'initiative concernera 7.000 points de vente européens, en commençant par 1.200 au Royaume-Unis. Selon Easterbrook, il s'agit d'améliorer l'expérience pour le client en lui faisant gagner quelques secondes.