Déjà écornée, l'image de Total ne s'est pas améliorée avec l'accident sur la plateforme d'Elgin en mer du Nord. Selon un sondage Ifop réalisé les 9 et 10 avril auprès de 1.099 personnes majeures, Total ne recueille que 30% d'opinions positives, son niveau le plus bas depuis 2004.
Outre la fuite de gaz en mer du Nord, Total paie sa demande d'annulation de la condamnation dans l'affaire "Erika". En 2004, 49% des Français avaient une image positive de Total, selon Les Echos.