L'Autorité des télécoms (Arcep) a annoncé mercredi qu'elle avait ouvert en novembre une enquête administrative concernant les problèmes d'accès à la plateforme de diffusion de vidéos YouTube (Google) rencontrés par des abonnés Free.
Mardi, l'association de consommateurs UFC-Que Choisir a indiqué avoir reçu plus de 16.000 réponses en moins de 24H00 à un appel à témoignages concernant ces problématiques. 83% des abonnés Free ayant répondu à ce questionnaire expliquent être "dans l'incapacité d'utiliser correctement YouTube". L'UFC évoque "le défaut d'un accord sur l'interconnexion (soit les "tuyaux" qui relient le réseau de l'un aux services de l'autre) entre Free et Google" pour expliquer ces problèmes.