Deux ans après la mise en place du nouveau système des amendes liées au stationnement, le défenseur des droits Jacques Toubon en dresse un rapport accablant et dénonce un système "kafkaïen". L'impossibilité de payer son stationnement en monnaie ou l'obligation de payer un forfait post-stationnement avant même une éventuelle contestation sont notamment pointés du doigt. Autre problème : les réclamations. Elles se perdent bien souvent dans les méandres de l'administration, notamment à cause d'une dématérialisation excessive.
Des "inégalités flagrantes"
"Ce qui a coincé je pense, c’est que l’on a remplacé un système intelligent par un système purement technocratique dans lequel on a introduit une dose très importante de dématérialisation et d’électronique", analyse sur Europe 1 le défenseur des droits.
Jacques Toubon critique un fonctionnement "illisible" et "inefficace". En plus "d'inégalités flagrantes". Par exemple, 10% des contestations des procès-verbaux proviennent de personnes à mobilité réduite verbalisées... alors que le stationnement est gratuit pour ces dernières.