Le système informatique de la SNCF était touché par une panne inexpliquée vendredi, rendant impossible tout achat et toute réservation de billet pour les trains grande ligne, a indiqué une porte-parole. La panne s'est produite vers "06H30/07H00 heures vendredi matin", a précisé la porte-parole et elle devait être résolue dans l'après-midi. "C'est un problème informatique qui n'est pas particulièrement identifié", a-t-elle ajouté. Par conséquent, aucun achat ou réservation n'était possible sur le site internet www.voyages-sncf.com, ni au guichet ou à partir des bornes libre service dans les gares, ni via une agence de voyage, a détaillé la porte-parole de la compagnie ferroviaire. Les personnes ayant déjà réservé et payé leurs billets sur internet pouvaient en revanche les retirer aux bornes libre service, a-t-elle ajouté. Le service devrait de nouveau fonctionner à partir de 14H00 environ sur le site internet et vers 16H00 aux guichets et dans les agences de voyage, selon la porte-parole.