En 2025, les escroqueries par manipulation ont coûté 516 millions d'euros aux Français, soit une hausse de 34% en un an. Le plus souvent, les victimes sont piégées par des fraudeurs se faisant passer pour leur conseiller bancaire.
Soyez vigilants si vous recevez un appel d'une personne se présentant comme votre conseiller bancaire : il pourrait s'agir d'une tentative d'escroquerie. Ce piège, de plus en plus fréquent, fait de plus en plus de victimes.
En 2025, le montant total des fraudes par manipulation a atteint 516 millions d'euros, en hausse de 34% sur un an.
UN MODE OPÉRATOIRE BIEN ORGANISÉ
Le plus souvent, les victimes sont piégées par des escrocs qui se font passer pour leur conseiller bancaire, comme l'explique Julien Lassalle, directeur adjoint de la surveillance des paiements à la Banque de France.
"Le fraudeur collecte d'abord des informations sur sa victime via des campagnes de hameçonnage ou de faux sites marchands", indique-t-il. "Une fois en possession d'un numéro de carte, il tente des paiements, ce qui génère des alertes sur le téléphone du client."
"Il l'appelle alors aussitôt en se présentant comme le centre antifraude de sa banque, prétendant avoir détecté des opérations frauduleuses et proposant de l'aider à les arrêter", poursuit Julien Lassalle. "La victime réalise alors une série de manipulations à sa demande. En réalité, elle ne bloque rien mais valide les paiements frauduleux."
Les bons réflexes à adopter
Face à l'ampleur du phénomène, l'Observatoire de la sécurité des moyens de paiement appelle les banques à poursuivre et amplifier leurs actions de sensibilisation, notamment sur les réflexes à adopter face à un appel suspect.
Un conseiller bancaire ne demande jamais un code de carte bleue ou un mot de passe, ni d'effectuer un virement vers un compte sécurisé.
