32,8 millions de bagages perdus en un an dans les aéroports de la planète, soit 90.000 chaque jour dont 10.000 pour la seule Europe : la Commission européenne a jugé, mardi, "incroyables" et "alarmant" les résultats d’une enquête sur la perte de bagages dans les transports aériens.
Gros point noir relevé par le commissaire européenaux Transports, Antonio Tajani : les vols avec correspondance. "La moitié pratiquement des incidents liés à des pertes de bagages [y] est liée", selon lui. La responsabilité incombe aux "voleurs, aux problèmes de lecture des codes barres, aux valises tombées sur la piste et [aux] passagers qui n’ont pas indiqué leurs coordonnées sur leurs bagages", explique-t-il.
Bruxelles ne prévoit pas d’augmenter l'indemnité en cas de perte, a-t-il encore précisé : actuellement plafonné à 1.100 euros, celle-ci n’intervient que sur présentation de "preuves". Seule action concrète envisagée par Bruxelles sur le sujet : le lancement, en octobre 2009, d’"une vaste consultation publique sur les droits des passagers aériens», dont promet-il, « une partie prééminente sera consacrée aux bagages".
Autre solution esquissée par le commissaire, "à titre personnel" : les bagages-cabines. "Je voyage toujours avec des bagages à main", a-t-il expliqué, regrettant que "les règles pour les bagages en cabine diffèrent selon les compagnies".