Tous les samedis et dimanches, à 7h11, l’avocat Roland Perez fait le point sur une question de droit. Aujourd’hui, il s’intéresse à notre droit de râler et d'obtenir des dédommagements.
Roland Pérez répond aux questions de Véronique, victime d’un séjour mensonger. Appartement sans piscine, spa inexistant, travaux bruyants… Que faire lorsque les prestations ne correspondent pas à la promesse ?
L’expert détaille les recours possibles : remboursement, réduction, preuves à conserver, délais à respecter. Un épisode indispensable pour faire valoir vos droits en cas de vacances décevantes.
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