Alors que Garnier commercialise une crème à la vitamine C à moins de 6 euros, Élisabeth Assayag interpelle son invité de "La France bouge", Marc Baland, directeur général international de Garnier, sur la pérennité et la qualité d’un produit aussi accessible.
"Qu'est-ce qui fait qu'une crème à moins de 6 euros va marcher aussi bien qu'un soin à 350 euros ?"
Face à cette question directe d'Élisabeth Assayag, Marc Baland, directeur général international de Garnier, reconnaît "qu'intuitivement, c'est ce qu'on se dit tous", avant de prendre le contre-pied : "Nous, on pense vraiment à l'inverse." Selon lui, le consommateur d'aujourd'hui "ne veut pas faire de compromis" entre qualité et prix.
La recherche d'abord, le volume ensuite
En poursuivant son argumentaire, il détaille que le premier levier qui permet d’afficher de tels tarifs vient en premier lieu de la maison mère. Garnier profite en effet de la recherche du groupe L’Oréal.
"On va découvrir de nouvelles technologies, de nouvelles formulations, de nouveaux ingrédients. Et ensuite, on va les déployer à grande échelle", explique Marc Baland au micro de La France bouge.
C'est ce volume qui permet, dit-il, de démocratiser ces produits auprès d'un très large public, puisque la marque est présente dans 64 pays du globe.
Des usines près du consommateur
Vient ensuite le second levier, à savoir l'ancrage local. Bien que l’ensemble des produits de Garnier ne soient pas produits en France, le dirigeant rappelle la présence de 11 usines dans l'Hexagone, notamment à Rambouillet et Aulnay-sous-Bois.
"Cela vous permet de produire au juste prix, au plus proche du consommateur, avec de bons formats et des gammes qui sont adaptées", détaille-t-il.
Relancé par la suite sur la comparaison avec une crème dix fois plus chère, Marc Baland parle plutôt de son "obsession", celle de "démocratiser le meilleur de la beauté" et de proposer "le meilleur de la qualité au prix le plus juste". Garnier étant, pour lui, une marque populaire "au sens noble du terme".
