Les voyageurs qui empruntent en Europe des lignes d'autocar sur des trajets supérieurs à 250 kilomètres seront bientôt indemnisés s'ils sont victimes d'un retard excessif ou d'une annulation. Cette mesure, définitivement adoptée mardi par le Parlement européen, permettra aux usagers des transports routiers de bénéficier de droits similaires à ceux déjà accordés aux passagers des lignes aériennes et ferroviaires.
Les autocaristes exploitant des lignes régulières devront proposer le remboursement intégral du billet ou un réacheminement en cas d'annulation ou de retard supérieur à deux heures, sauf motivation par des circonstances exceptionnelles.