Le président de la SNCF Guillaume Pépy a annoncé dimanche un "plan d'urgence" pour 12 lignes "malades" de la SNCF, comme les liaisons Paris-Amiens, Paris-Tours ou la ligne A du RER. Invité du Grand Jury RTL/LCI/Le Figaro, Guillaume Pépy a indiqué : "sur chaque ligne, on va mettre en place un baromètre public de satisfaction des clients, qui sera mesuré chaque mois". Interrogé sur le coût d'un tel plan, l'intéressé a répondu que la facture s'éleverait à "plusieurs dizaines de millions d'euros", puisés dans les "bénéfices" du groupe, qui sont "entièrement réinvestis".