Le ministre des Transports Thierry Mariani a demandé à la Direction générale de l'aviation civile (DGAC), dépendante du ministère, d'ouvrir une enquête après le refus d'Air Méditerranée d'embarquer lundi plusieurs passagers sourds ou malentendants en raison de leur handicap.
Thierry Mariani a "saisi la DGAC afin d’examiner si, dans cette affaire, les normes en vigueur ont bien été respectées", écrit le ministère dans un communiqué publié jeudi.
"D’après les premiers éléments d’information", les consignes de sécurité internes à la compagnie "ont été appliquées par le commandant de bord", selon ce communiqué. En effet, le commandant n'aurait appris qu'au moment de l'embarquement qu'il y avait des passagers sourds. Or, aucun renfort de personnel à bord n'avait été prévu comme ça aurait dû être le cas, explique le ministère.