Les services sociaux n'ont reçu "aucun signalement de maltraitance" au sein de la famille de l'enfant mort après avoir été enfermé dans un lave-linge en guise de punition pour un prétendu mauvais comportement à l'école, selon le conseil général de Seine-et-Marne. "Cette famille, en grande difficulté sociale, psychologique, était suivie depuis 2006 par les services sociaux par rapport aux difficultés de vie qu'elle pouvait rencontrer, à ses conditions de logement insalubre", a expliqué Christine Boubet, directrice générale adjointe chargée de la solidarité au conseil général de Seine-et-Marne, lors d'un point presse à Melun.
Il y avait une "relation de confiance" entre les parents et les services sociaux. "Nous n'intervenons que lorsque les familles sont dans le rejet de l'éducation, là ce n'était pas le cas, ils n'avaient jamais manqué un rendez-vous", a insisté Christine Boubet. "C'est un passage à l'acte qu'aucun des professionnels qui intervenaient dans cette famille n'imaginait possible", a-t-elle souligné.