Les Français ont de moins en moins confiance à l'égard de leur système bancaire, et cette défiance contribue à limiter le produit net bancaire par client, selon une étude du cabinet Deloitte publiée mercredi.
Des disparités existent toutefois entre les différentes banques, principalement entre les banques classiques et les banques directes (sans réseau d'agences physiques), relève cette enquête menée auprès de 3.414 personnes en décembre 2011.