Depuis ce vendredi matin, des milliers d'utilisateurs de l'opérateur téléphonique Orange rencontrent des problèmes de réseau, pouvant aussi bien affecter les appels téléphoniques que l'accès à Internet. Le problème viendrait d'un "dysfonctionnement technique".
Le réseau mobile Orange connaît de fortes perturbations depuis environ 10 heures, ce vendredi 30 janvier. Tous les clients ne sont pas concernés par cette panne, précise l'opérateur sur ses réseaux sociaux.
"En raison d’un dysfonctionnement technique, le réseau mobile peut être momentanément perturbé pour certains clients", explique-t-il sans donner plus de détails sur l'origine de la panne. Le problème concernerait environ 180.000 personnes, a par ailleurs indiqué un porte-parole à nos confrères de BFMTV.
En raison d'un dysfonctionnement technique, le réseau mobile peut être momentanément perturbé pour certains clients.
Nos équipes sont pleinement mobilisées et mettent tout en œuvre pour rétablir la situation le plus rapidement possible.
Nous vous prions de bien vouloir nous…— Orange France (@Orange_France) January 30, 2026
Pannes Internet et réseau perturbé
Selon les données de Downdetector, le site Orange aurait enregistré un pic massif de signalements à 12h16. Dans 68% des cas, c'est un problème de signal mobile qui est pointé. D'autres indiquent des difficultés pour passer des appels et des coupures Internet. Par ailleurs, les premières plaintes des abonnés d’Orange et Sosh sur les réseaux sociaux sont apparues vers 11h15.
La panne Orange toucherait ainsi les utilisateurs à différents degrés sur l'ensemble du territoire, n'étant pas localisée géographiquement. Face à cette incidence majeure, Orange a invité les utilisateurs à se tourner vers le service client via Facebook Messenger ou Instagram, et devrait faire un prochain point sur la situation au cours de la journée.
