Un courriel interne envoyé par erreur a révélé aux employés d’Amazon une nouvelle vague de licenciements aux États-Unis, au Canada et au Costa Rica. Cette opération, surnommée "Projet Dawn", intervient quelques mois après la suppression de 14.000 postes et s’inscrit dans la réorganisation menée par le PDG Andy Jassy.
La stupeur chez des employés d'Amazon. Le géant américain a accidentellement informé certains de ses employés d’une nouvelle vague de licenciements à l’échelle mondiale. Une annonce qui a fuité ce mercredi : 16.000 postes vont être supprimés dans le monde.
Un courriel apparemment envoyé par erreur mardi soir contenait un brouillon rédigé par Colleen Aubrey, vice-présidente d’Amazon Web Services (AWS), évoquant des suppressions de postes aux États-Unis, au Canada et au Costa Rica. Le message, consulté par la BBC, aurait été diffusé par erreur, car il a été rapidement supprimé.
Projet "Dawn" : un nom de code pour les suppressions d’emplois
L’invitation qui accompagnait le courriel portait pour objet "Envoyer un courriel concernant le projet Dawn", faisant référence au nom de code interne pour cette nouvelle vague de licenciements. Bien que le contenu mentionnait clairement des réductions de postes, les employés n’avaient pas encore été officiellement informés.
Le courriel indiquait : "Il s'agit de la poursuite du travail que nous menons depuis plus d'un an pour renforcer l'entreprise en réduisant les niveaux hiérarchiques, en augmentant la responsabilisation et en supprimant la bureaucratie, afin de pouvoir agir plus rapidement pour nos clients."
Il ajoutait : "Des changements comme celui-ci sont difficiles pour tout le monde. Ces décisions ont été prises avec soin afin de positionner notre organisation et AWS pour un avenir couronné de succès."
Une deuxième vague attendue depuis des semaines
Amazon avait déjà supprimé 14.000 emplois fin octobre. Cette nouvelle vague de licenciements était attendue par les employés depuis plusieurs semaines. Selon un ancien salarié, la direction prévoit de supprimer jusqu’à 30.000 postes d’ici à la fin du printemps.
Les employés licenciés peuvent postuler aux postes vacants, mais leur nombre reste limité. Ceux qui ne sont pas reclassés reçoivent une indemnité de départ calculée en fonction de leur ancienneté. Le mail précise que de nouveaux postes seront offerts à certains salariés si possible.
Une réorganisation sous Andy Jassy
Depuis le départ de Jeff Bezos du poste de directeur général, Andy Jassy a dirigé Amazon à travers plusieurs vagues de licenciements et tente d’instaurer une culture d’entreprise stricte. Le télétravail est désormais limité : les employés doivent être au bureau cinq jours par semaine.
Amazon surveille également l’utilisation des téléphones professionnels et d’autres frais pour réduire ses coûts. Dans un courriel interne, également consulté par la BBC, Andy Jassy a qualifié cette période de "moment pour repenser tout ce que nous avons fait jusqu’ici".
Le même jour, Amazon a annoncé la fermeture de ses quelque 70 supermarchés restants sous les marques Amazon Fresh et Amazon Go, tout en confirmant l’expansion de son activité Whole Foods Market.
