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Les services en ligne de La Poste «inaccessibles » à la suite d'une attaque informatique

Le groupe La Poste confirme avoir été victime d'une cyberattaque, rendant "inaccessible" ses services en ligne, alors qu'il s'agit de la période la plus intense pour la société. Cette panne concerne La Banque postale, le site web de Colissimo et Digiposte.

Le groupe La Poste a confirmé être victime ce lundi 22 décembre d'un "incident" qui a rendu inaccessibles ses services en ligne et a ainsi perturbé la distribution des colis et des courriers, qui reste toutefois "assurée à ce stade".

"Concernant La Banque Postale, les paiements en ligne restent possibles avec une authentification par sms", a précisé le groupe assurant qu'il "n'y a strictement aucun impact sur les données" des clients. Il n'y a aucune incidence sur les opérations bancaires qui peuvent s'effectuer en bureau de poste, indique le groupe. Les retraits d'espèces sont également possibles aux distributeurs automatiques de billets.

"Un déni de service"

Pour celles et ceux qui attendent avec impatience un paquet en cette période de Noël, vous ne pouvez plus suivre l'avancée de vos colis. Les hackers auraient eu recours à un "déni de service", un raid numérique qui consiste à saturer le réseau. "C'est une attaque qui consiste à inonder des serveurs de requêtes et le serveur, n'ayant pas la capacité de répondre à autant de requêtes, va finalement tomber, ne plus être accessible, il ne va plus réussir à répondre", explique Thibaut Carré, directeur cybersécurité dans une filiale du groupe Stelliant. 
 
Cette cyberattaque pourrait aussi perturber la distribution, la livraison ou le retrait en bureau du courrier, selon le groupe La Poste. Pour le moment, il est encore trop tôt pour savoir si les données personnelles des utilisateurs ont fuité. Selon certains experts en cybersécurité, un retour à la normale est envisagé dans les prochaines heures, voire d'ici mardi 22 décembre.

Une période propice aux attaques

Cet "incident" intervient au début de la semaine des fêtes de Noël, période la plus dense pour La Poste. Par ailleurs, les ministères de l'Intérieur et des Sports ont également été visés par des cyberattaques en cette fin d'année. 

Le groupe BPCE (Banque Populaire, Caisse d'épargne) a lui été victime tôt ce lundi matin "d'un dysfonctionnement interne", selon un porte-parole. L'incident a toutefois été maîtrisé rapidement. Les sites internet ont recommencé à fonctionner de manière plus progressive, mais ont remarché vers 12h30.