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Gift Campaign : comment une start-up barcelonaise s'est déployée en France et en Europe

[DR]

Implantée en France depuis 2019, Gift Campaign s'est progressivement fait une place sur le marché des objets personnalisés. Fondée en 2014, l'entreprise revendique aujourd'hui plus de 46 000 clients français et poursuit son développement à l'échelle européenne, avec une présence dans sept pays.

D'une idée à une entreprise européenne leader

Tout commence à Barcelone, en février 2014. Diederik de Koning et Oriol Badia, deux professionnels expérimentés du secteur des objets publicitaires, décident de lancer Gift Campaign avec une ambition : simplifier la manière dont les entreprises achètent leurs produits promotionnels.

À l'époque, le secteur repose encore sur des catalogues traditionnels et des échanges commerciaux pouvant être complexes. Les deux entrepreneurs y voient l’opportunité de moderniser les pratiques grâce au numérique.

Douze ans plus tard, Gift Campaign est passée d'une jeune entreprise barcelonaise à une structure solide présente sur plusieurs marchés européens. Cette croissance s'est construite progressivement, sans abandonner son modèle d'origine.

Sept pays, une stratégie d'expansion progressive

Après avoir développé son activité en Espagne, Gift Campaign franchit une première frontière en 2018 avec l'ouverture du marché italien. La France suit en 2019, puis le Portugal en 2020, les Pays-Bas en 2021 et l'Allemagne en 2022. L'entreprise poursuit ensuite son expansion au Royaume-Uni en 2024. Elle revendique aujourd’hui plus de 200 000 clients en Europe, dont plus de 46 000 en France.

Cette expansion repose sur un modèle commun, adapté aux particularités de chaque marché. Gift Campaign développe un site e-commerce propre à chaque pays, associé à un accompagnement dans la langue des clients. Cette organisation lui permet de s'étendre à l'international tout en conservant une relation commerciale de proximité. En France, les entreprises bénéficient ainsi d'un service client francophone, d'un accompagnement commercial dédié et de la livraison gratuite. 

Le numérique au service d'une relation commerciale personnalisée

L'un des principaux atouts du modèle de Gift Campaign réside dans l'association entre les outils numériques et le conseil humain.

Sur le site, les entreprises peuvent parcourir les catégories, sélectionner les quantités, les couleurs et choisir les techniques de personnalisation. Les prix sont dégressifs en fonction des volumes.

Avant de confirmer leur achat, les clients peuvent demander gratuitement un aperçu numérique de leur logo sur l'article choisi. Un expert prépare alors ce visuel dans un délai de 2 heures. Une fois l’aperçu validé, un bon à tirer définitif est transmis au client pour validation avant le lancement de la production.

Un conseiller commercialdédié accompagne chaque projet, du premier devis jusqu'à la livraison. 

Un catalogue qui évolue avec les attentes des entreprises

Des stylos publicitaires aux gourdes isothermes, en passant par les sacs, les vêtements et les accessoires technologiques, Gift Campaign propose aujourd'hui plus de 35 000 produits personnalisables.

Cette diversité permet de répondre à des besoins variés : équiper les participants d'un salon professionnel, accueillir de nouveaux collaborateurs, remercier des clients, réaliser une campagne publicitaire ou tout autre projet ayant besoin de merchandising.

Son offre évolue également vers des projets de personnalisation plus poussés. Grâce à sa gamme sur mesure, qui permet aux entreprises d'aller au-delà de l'impression d'un simple logo, le client peut choisir, selon les produits, les couleurs, les finitions ou les emballages.

Les critères environnementaux occupent aussi une place croissante dans son catalogue. Gift Campaign adhère au Pacte mondial des Nations unies, la plus grande initiative mondiale en matière de développement durable des entreprises.

Selon les chiffres communiqués par l'entreprise, 32 % de sa collection appartient à sa sélection de produits écologiques. De plus, elle a développé un indice de durabilité sur 100, destiné à aider les acheteurs à comparer les articles selon plusieurs critères environnementaux.

Enfin, elle compte 13 certifications environnementales différentes (FSC, GRS, OEKO-TEX…) et dispose de la certification ISO 14001:2015 ou encore de la médaille d'argent EcoVadis.

Les commandes françaises révèlent de nouvelles habitudes grâce à des études propres

En 2026, Gift Campaign France a publié plusieurs études consacrées aux habitudes d'achat des entreprises françaises en matière d'objets publicitaires. Réalisées à partir de 7 291 commandes passées par 5 072 clients en France, elles s'intéressent notamment aux budgets, aux produits commandés ensemble, aux différences entre secteurs d'activité et aux périodes de l'année les plus dynamiques.

Les résultats montrent qu’en France, 81,7 % des commandes concernent un seul type de produit. En revanche, lorsque le budget dépasse 2 500 euros, plus de 76 % des commandes réunissent plusieurs références, comme des carnets et des stylos ou des sacs et des gourdes. Ces observations permettent notamment de mieux comprendre la place des kits d'accueil et des cadeaux événementiels dans les stratégies de communication.

Ces données éclairent les pratiques d'achat des clients français de Gift Campaign, sans être représentatives de l'ensemble du marché national.

Une croissance qui repose aussi sur les équipes

Derrière cette expansion se trouve une organisation qui a elle aussi évolué. Gift Campaign compte 77 collaborateurs selon les données publiées par Great Place To Work et 94 % des salariés interrogés considèrent l'entreprise comme un excellent endroit où travailler.

L'entreprise met notamment en avant une équipe multiculturelle, le travail hybride et des formations régulières. Cette diversité joue un rôle dans son organisation internationale, où la connaissance des langues et des marchés locaux est essentielle.

De Barcelone à l'Europe, une ambition qui se poursuit

En douze ans, Gift Campaign a développé son activité dans sept pays européens, en associant une plateforme de vente en ligne à un accompagnement commercial personnalisé.

L'ambition affichée par ses fondateurs reste de faire de Gift Campaign une référence européenne du merchandising personnalisé. Pour poursuivre son développement, l'entreprise devra continuer à adapter son offre et ses services aux attentes de chaque marché.