Les billets TGV inOui, Ouigo et Intercités sont fermés à la vente pour les 5, 6, 7 et 8 décembre pour permettre aux clients déjà dotés d'un billet et dont le train ne circulera pas en raison de la grève contre la réforme des retraites de bénéficier d'une "souplesse d'accès", a indiqué la SNCF mercredi.
"Les ventes TGV inOui, Ouigo et IC sont suspendues pour les 5, 6, 7 et 8 décembre. Les trains sont fermés à la vente et affichés 'complets', ceci pour permettre aux clients déjà dotés d'un billet pour les 5, 6, 7 et 8 décembre et dont le train ne circulera pas, de bénéficier de la 'souplesse d'accès' sur un train dont la circulation est assurée, sans garantie de place assise", a-t-on indiqué de même source.
Un point précis sur les perturbations chaque jour à 17 heures
À partir du 3 décembre, la SNCF fera chaque jour à 17 heures un point précis sur les perturbations des deux jours à venir pour les trains TGV inOui, Ouigo et Intercités afin que les clients puissent s'organiser, a-t-on précisé. Cette information sera disponible sur tous les canaux : les applications L'Assistant SNCF et Oui.sncf et les sites sncf.com et Oui.sncf, a-t-on ajouté. Les clients ayant communiqué leurs coordonnées seront recontactés par sms pour les informer de la circulation de leur train, selon la SNCF.
"Pour les voyages TGV en France et Intercités du 5 au 9 décembre, nos clients pourront échanger leur billet de train ou faire une demande de remboursement sans frais ni surcoût, y compris pour des tarifs non échangeables/ non remboursables, avant départ", précise la SNCF.
Des syndicats de la RATP et de la SNCF ont annoncé une grève reconductible le 5 décembre, jour de mobilisation nationale contre la réforme des retraites. Ils ont été rejoints par l'intersyndicale CGT, FO, FSU et Solidaires pour une grève interprofessionnelle, puis par des organisations d'Air France, d'EDF, et d'avocats.