Anne Rigail nommée directrice générale d'Air France

Anne Rigail était chargée de l'expérience client chez Air France depuis février 2013.
Anne Rigail était chargée de l'expérience client chez Air France depuis février 2013. © Yasuyoshi CHIBA / AFP
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avec AFP , modifié à
La nouvelle directrice générale d'Air France prendra ses nouvelles fonctions le 17 décembre prochain, en remplacement de Ben Smith, à la tête d'Air France-KLM.

Anne Rigail, jusqu'ici directrice générale adjointe d'Air France, a été nommée mercredi directrice générale par le conseil d'administration de la compagnie aérienne française, a appris l'AFP, mercredi, confirmant une information d'Europe 1, mardi soir.

Elle remplacera Ben Smith. Elle prendra ses nouvelles fonctions le 17 décembre, a précisé l'entreprise dans un communiqué. Anne Rigail remplacera Benjamin Smith, qui avait assuré l'intérim en plus de ses fonctions à la tête du groupe Air France-KLM après le départ en septembre dernier du directeur général Franck Terner.

Délicates négociations à venir. Anne Rigail, âgée de 49 ans, aura notamment pour mission de mener de délicates négociations sur les salaires avec les pilotes. Sa nomination intervient quelques jours après l'élection d'une nouvelle équipe à la tête du SNPL Air France, premier syndicat de pilotes au sein de la compagnie.

Chargée de l'expérience client. Diplômée de l'Ecole des Mines de Paris, Anne Rigail avait rejoint en 1991 la compagnie aérienne intérieure française Air Inter, qui fusionnera plus tard avec Air France. Chargée de l'expérience client, elle était notamment responsable de la définition des produits et services, comme le design des aéroports, la configuration des cabines, le déploiement de la connectivité (wifi) dans les avions, et la gestion des aléas.