Apple devance largement ses concurrents en matière de fidélité de ses clients sur le marché de la téléphonie mobile, montre une étude du cabinet d'études Gfk. Quelque 84% des utilisateurs d'iPhone affirment qu'ils choisiront un iPhone au moment de remplacer leur appareil, tandis que 60% des utilisateurs de smartphones équipés d'Android de Google disent qu'ils resteront fidèles à ce système d'exploitation mobile.
Seuls 48% des personnes interrogées utilisant un BlackBerry prévoient de rester fidèles aux téléphones de Research in Motion. Les ventes de smartphones sont en forte hausse depuis le lancement du premier iPhone d'Apple en 2007 et, si la croissance a ralenti, les ventes ont néanmoins augmenté de 49% au trimestre dernier par rapport à l'année dernière, selon le cabinet d'études IDC.