La quasi-totalité des bureaux de La Poste fonctionnaient de nouveau normalement jeudi en fin de matinée, après la panne informatique qui a empêché la veille une grande partie du travail aux guichets, a indiqué la direction du groupe. Selon cette dernière, "les difficultés qui touchent les quelques bureaux restants seront rétablies avant le début de l'après-midi".
En raison de cet incident informatique, toutes les opérations nécessitant l'intervention d'un agent sur le système (comme l'envoi d'une lettre recommandée ou d'un colis, ce qui nécessite de lire un code-barres pour enregistrer le dépôt) ont été rendues impossibles. En revanche, les automates (pour affranchir les plis) et les distributeurs de billets (pour les retraits d'argent et la consultation des comptes bancaires) ont continué de fonctionner, et il était également possible d'effectuer des opérations sur le site Internet de La Poste.