Eurostar a été prié vendredi d'apporter des changements sur la liaison Paris-Londres dans un rapport sévère sur les trois jours de perturbations de décembre qui ont entraîné le blocage de plusieurs rames dans le tunnel sous la Manche après des chutes de neige. Claude Gressier, administrateur de la SNCF, et Christopher Garnett, qui occupe le même rôle pour les transports de Londres, les deux spécialistes chargés de l'enquête, ont présenté 21 recommandations. Ces dernières concernent des modifications à apporter aux rames de l'Eurostar, des procédures d'évacuation et de secours aux passagers et une meilleure communication. Le rapport d'enquête conclut que les trains d'Eurostar n'avaient pas reçu de préparation hivernale suffisante pour supporter des conditions météorologiques hivernales sévères.