Morte après deux heures d'attente aux urgences : un rapport pointe "un manquement" du CHU de Reims

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Morte après deux heures d'attente aux urgences : un rapport pointe "un manquement" du CHU de Reims
Un rapport d'expertise daté du 2 octobre pointe un "manquement" et "un problème d'organisation" du service. (Illustration)@ AFP
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En mars, une femme âgée de 73 ans était arrivée aux urgences du CHU de Reims. Après être restée plus de deux heures sur un brancard, elle a succombé à un arrêt cardiaque.

La septuagénaire morte aux urgences du CHU de Reims en mars après plus de deux heures d'attente n'a "bénéficié d'aucune prise en charge", selon un rapport d'expertise daté du 2 octobre, qui pointe un "manquement" et "un problème d'organisation" du service.

"Madame M. n'a été prise en charge que deux heures après son arrivée aux urgences pour un arrêt cardio-respiratoire non récupéré. Elle n'a bénéficié d'aucun accueil infirmier, d'aucune prise de constantes et donc d'aucune évaluation de son état", peut-on lire dans le pré-rapport d'expertise demandé par le tribunal administratif de Chalons-en-Champagne et consulté samedi par l'AFP.

Arrivée à 16h06 aux urgences, elle fait un arrêt cardiaque à 18h25. Madame M., âgée de 73 ans et atteinte de la maladie d'Alzheimer, vivait depuis 2012 à l'établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (Ephad) Wilson de Reims. Le 6 mars, elle arrive en ambulance non médicalisée aux urgences du CHU à 16h06 pour des marbrures des membres inférieurs et une tachycardie. À 18h25, après être restée seule sur un brancard, elle est victime d'un arrêt cardiaque mortel.

Un problème d'organisation au sein du service. "Il existe un manquement dans la prise en charge (...). Ce défaut d'évaluation initial de l'état de santé de Madame M. a été préjudiciable et relève d'un problème d'organisation au sein du service des urgences", poursuit le pré-rapport, révélé par franceinfo et L'Union. "L'évolution de l'état de santé de Madame M., des premiers symptômes jusqu'à l'arrêt cardiaque, a été extrêmement rapide témoignant de la gravité de la pathologie sous-jacente".

"On ne l'a même pas regardée". Ce jour-là, 46 patients se sont enregistrés aux urgences entre midi et 16h20. Seuls six patients ont vu un infirmier d'accueil en moins de 30 minutes, délai recommandé par la Société française de médecine d'urgence (SFMU). Le délai moyen était de 1H01. "C'est un rapport accablant pour l'hôpital. Elle était manifestement prioritaire, mais on ne l'a même pas regardée", a réagi l'avocat de son fils, Me Emmanuel Ludot, qui compte s'appuyer sur ce document pour chiffrer le préjudice d'affection de son client. "Ça laisse augurer un avenir sombre pour l'hôpital public, il n'y a plus de moyens, il n'y a plus d'argent", a-t-il ajouté. "Le cocktail est là pour que ça se reproduise". Le CHU n'a pas pu donner suite aux sollicitations de l'AFP dans l'immédiat.