Cinq jours après le lancement très médiatique du Vélib', l'entreprise JC Decaux a dressé un premier bilan de l'opération. 150.000 locations ont été enregistrées. Un pic de 50.000 déplacements a même été observé jeudi. Si les chiffres sont satisfaisants, le dispositif de vélos en libre-service n'a pas évité quelques ratés. Des problèmes informatiques notamment ont empêché dans certaines stations de mettre un terme aux locations de moins de 30 minutes. Du coup, les utilisateurs ont dû payer un supplément. La mairie de Paris s'est engagée à rembourser les cyclistes surfacturés. Autre inconvénient : les stations pas assez alimentées. JC Decaux développe un système informatique pour réapprovisionner en temps réel les stations dépourvues et anticiper au mieux les flux de locations. En cas de réclamation, la mairie de Paris a mis en place un service téléphonique : 01 30 79 79 30. Environ 750 stations existent aujourd'hui. A terme, deux fois plus sont attendues, l'équivalent de 20.000 bicyclettes.