La SNCF soigne son image. Les 22 et 23 décembre, les usagers du Transilien pourront circuler gratuitement. Pendant ces deux jours, "il suffira de se présenter aux guichets des gares pour obtenir une contremarque gratuite remplaçant les titres de transport", a indiqué la SNCF. "Pour tenir compte de l'afflux prévisible de voyageurs, Transilien SNCF augmentera la capacité de ses rames par rapport à un week-end ordinaire", a précisé la SNCF.
Cette initiative "inédite" est financièrement prise en charge par la SNCF. L'entreprise n' a pas donné le coût de l'opération. Cette opération est indépendante des dédommagements prévus sur les titres de transport de janvier pour les voyageurs qui ont été pénalisés par les jours de grève des cheminots en octobre et novembre.