S'asseoir derrière son ordinateur pour réserver ses vacances est idéalement pratique. Pas de déplacement, pas d'horaire. On se sent libre et en plus, on bénéficie souvent de tarifs moindres qu'en agence. Mais méfiance... L'arnaque est parfois à bout de clic. Les photos sont non contractuelles et la piscine de rêve présentée s'avère être dans la réalité une pataugeoire. Les fraudes concernent également le confort annoncé ou le nombre d'étoiles fantaisiste dont s'affublent les établissements. La direction générale de la répression des fraudes (DGCCRF) a mené une enquête. La moitié des hôtels visités pour l'étude ont bénéficié d'une publicité mensongère. La plus grande vigilance est donc de mise. Pour passer de bonnes vacances, mieux vaut s'y prendre à l'avance et vérifier que les informations communiquées sont exactes. Si malgré tout, vous devenez victime, accumulez un maximum de preuves (photos notamment) pour demander réparation.