Canaries : indemnisation pour des touristes

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avec AFP

Le voyagiste français Thalasso n°1 et la compagnie charter polonaise Enter Air ont annoncé mardi leur intention d'indemniser des touristes restés bloqués à Lanzarote, aux Canaries, dans la nuit de vendredi à samedi par le retard de l'avion censé les ramener sur Paris. "Thalasso n°1 et la compagnie s'engagent à travailler sur une proposition de compensation de ce retard, et ce dans les meilleurs délais", ont indiqué dans un communiqué Samia Benslimane, directrice des opérations du voyagiste, et Alain Nizard, l'un des deux représentants d'Enter Air en France.

L'un des responsables a précisé qu'il s'agirait "d'une proposition financière de dédommagement pour les passagers victimes de ce désagrément", qui devrait être formalisée "dans la semaine". Thalasso n°1 et Enter Air ont de nouveau apporté un "démenti formel" aux accusations de plusieurs passagers qui, interrogés par l'AFP et d'autres médias, avaient attribué le retard de l'avion à un présumé "état d'ébriété" du pilote. D'autres passagers avaient ensuite eux-mêmes récusé ces affirmations.