L'association de consommateurs UFC-Que Choisir, qui fête cette année ses 60 ans, va distribuer mardi dans toutes les régions de France des clés USB contenant des conseils, à l'occasion de la journée mondiale des droits du consommateur. Les lieux et horaires de distribution de plusieurs dizaines de milliers de clés USB sont répertoriés sur le site www.clesdelaconso.org. Les fiches pratiques seront également mises en ligne, a précisé à l'AFP Alain Bazot, président de l'UFC-Que Choisir.
Le consommateur "connaît souvent mal" ses droits. "Donc nous avons réalisé une série de fiches pratiques pour régler la plupart des litiges de la vie quotidienne: avec un banquier, un assureur, un fournisseur d'accès internet ou de téléphonie...", a-t-il expliqué.