Les effectifs de La Poste ont diminué de 1,2% en 2012, soit environ 2.500 postes, selon un document interne, qui montre également que les indicateurs de santé sont restés quasiment stables par rapport à 2011, mais à un niveau toujours assez mauvais. Alors que le bilan social de l'entreprise, dont la maison-mère emploie 243.172 personnes, doit être présenté en conseil d'administration le 4 juillet, La Poste indique dans ce document avoir recruté 5.211 personnes en 2012. Ce chiffre est en ligne avec son plan de recrutement de 15.000 personnes sur la période 2012-2014, revu à la hausse (+5.000) après deux suicides de cadres sur leur lieu de travail début 2012.
Dans le même temps, l'entreprise a enregistré 7.760 départs, dont environ deux sur trois ont été remplacés, le différentiel étant donc de 2.549 postes. Le taux de remplacement n'avait été que de un sur deux en 2011 et de un pour cinq départs en 2010.