Les quelque 680 voyageurs du TGV Nice-Paris resté bloqué plusieurs heures sous un tunnel à la sortie de Marseille mardi soir, sont arrivés à la gare de Lyon à Paris à 9H20, avec 10 heures de retard.
Ils ont été accueillis par une vingtaine d'employés de la SNCF portant des chasubles rouges ou violettes, chargés de l'assistance aux voyageurs, qui leur ont distribué des boissons chaudes ou froides et des coffrets de petit-déjeuners. L'accueil des jeunes enfants a également été organisé, pour leur fournir notamment du lait maternel.
La SNCF distribuait également aux passagers qui ne les avaient pas encore, des enveloppes pour pouvoir demander le remboursement de leur billet. Des taxis ont été mis à leur disposition, à la gare de Lyon.