La régulation médicale du Samu de Mulhouse a fonctionné "normalement" lors de la prise en charge d'une patiente qui se plaignait de douleurs à la poitrine et est décédée sans qu'un véhicule d'urgence ne soit dépêché à son domicile, a assuré lundi l'Agence régionale de santé (ARS).
"Ce qui est sûr, c'est que la régulation a fonctionné normalement", a déclaré lors l'une conférence de presse Virginie Cayré, directrice générale déléguée de l'ARS pour l'est de la région Grand Est.
Le parquet de Mulhouse a annoncé samedi l'ouverture d'une information judiciaire à la suite du décès mi-juin d'une femme de 60 ans, retrouvée morte dans son lit par un voisin, dix jours après un appel au Samu de l'employeur de la victime pour signaler qu'elle se plaignait de douleurs au bras et à la cage thoracique.
La patiente est morte des suites d'un arrêt cardiaque
L'autopsie pratiquée sur le corps a confirmé qu'elle était décédée des suites d'un arrêt cardiaque. Selon Virginie Cayré, les conclusions d'une enquête administrative ouverte par l'ARS au cours de l'été seront prochainement rendues publiques. Le rapport est "en cours de finalisation", a-t-elle indiqué.
"L'ensemble des dispositifs de régulation a fonctionné", a abondé Corinne Krencker, directrice du Groupe hospitalier de la région de Mulhouse-Sud-Alsace (GHRMSA).
L'assistante de régulation médicale du Samu s'est d'abord entretenue avec l'employeur de la patiente décédée avant d'appeler cette dernière pour lui poser "un certain nombre de questions", a-t-elle détaillé. Puis l'assistante a "immédiatement transmis l'appel au médecin régulateur qui a été en contact assez longtemps avec la patiente", lui donnant à son tour "un certain nombre de conseils", a-t-elle poursuivi. La procureure de la République de Mulhouse, Edwige Roux-Morizot, a annoncé qu'elle tiendrait une conférence de presse sur cette affaire lundi à 17 heures.