Un nouveau numéro d'aide, le 116 006, sera accessible à partir de mardi aux victimes de tous types d'infractions (vols, agressions, attentats, etc.), d'accidents de la route ou de catastrophes naturelles, a annoncé lundi la fédération d'associations d'aide aux victimes.
Gratuit, ouvert 7 jours sur 7 toute l'année de 9h à 19h, ce numéro est "plus court et plus facilement mémorisable" que l'ancien numéro dit "08Victimes" (01 41 83 42 08), souligne dans un communiqué France victimes, qui regroupe 130 associations. Il sera inauguré mardi matin par la garde des Sceaux Nicole Belloubet dans les locaux de l'organisation à Paris.
Être aidé par un professionnel en temps réel, en toute anonymat. "Ce nouveau numéro est une porte d'entrée unique pour toutes les victimes, proches et témoins directs", indique le ministère de la Justice sur son site internet, précisant que cette modification est "la conséquence d'une harmonisation des numéros de service entre les pays membres de l'Union européenne". Le 166 006 doit permettre "à toute personne qui s'estime victime d'une infraction (atteintes aux biens, aux personnes, accidents de la circulation, événements collectifs, attentats) ou d'une catastrophe naturelle d'être aidée par un professionnel, en temps réel dans le respect de son anonymat", détaille France victimes.
[Communique de #presse] Le 116 006, nouveau numéro de l’aide aux victimes, inauguré par @NBelloubet, ministre de la Justice, au siège de la Fédération France Victimes. #EnParlerPourAvancerhttps://t.co/Q1D6kCaOE5pic.twitter.com/qfDO8pjWM7
— France Victimes (@FranceVictimes) 3 décembre 2018
Accessible aux Français de l'étranger via un autre numéro. Chaque personne qui composera le 116 006 sera dirigée au cas par cas vers le réseau associatif d'aide et les services spécialisés, notamment les victimes d'actes de terrorisme et d'accidents collectifs pour lesquelles des "numéros et structures d'information et de prise en charge (ont été) spécialement mis en place par les pouvoirs publics". Cette plateforme sera également accessible aux Français de l'étranger via un autre numéro (00 33 1 80 52 33 76), précise le communiqué.
Écoute, information, accompagnement psychologique
Créée en 1986, France victimes, autrefois appelée Institut national d'aide aux victimes et de médiation (Inavem), offre une prise en charge globale à toutes les victimes (écoute, information sur les droits, accompagnement psychologique et social), via un réseau de 1.450 professionnels et 850 lieux d'accueil.