Ils sont partout dans Paris sur leur vélo et avec leur sac sur le dos. La plateforme de livraison de repas à domicile Deliveroo a annoncé jeudi qu'elle offrait désormais aux coursiers utilisant son service une assurance santé gratuite en cas d'accident pendant leur course. Cette assurance, opérationnelle depuis le 1er septembre, a été négociée avec Axa France et couvre les conséquences des accidents des livreurs "dès la première course", précise l'entreprise dans un communiqué. Deliveroo assure que cette annonce n'a pas de lien avec la grogne des livreurs et qu'elle travaille avec Axa depuis un an à la mise en place de cette assurance.
7.500 livreurs. "Les livreurs, notamment les auto-entrepreneurs, étaient en général peu ou mal couverts en cas d'accident du travail. Nous sommes la première entreprise à changer la donne", souligne Hugues Décosse, directeur général de Deliveroo France. Deux ans après son arrivée dans l'Hexagone, la start-up britannique affirme compter près de 7.500 livreurs partenaires en France. Cette mesure vise à apporter de la "sérénité" aux livreurs, et s'inscrit "dans une logique de fidélisation pour nous", explique Hugues Décosse.
Des conditions de travail contestées. Depuis plusieurs mois, des rassemblements de quelques dizaines de coursiers ont eu lieu à plusieurs reprises, notamment à Paris, Nantes et Bordeaux, pour réclamer principalement une augmentation du prix des courses.