Un baromètre de qualité des services publics

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Le ministre du Budget Eric Woerth a annoncé mercredi la création d'un baromètre de qualité des services publics, composé d'une quinzaine d'indicateurs, comme la capacité de l'administration à répondre à un courrier en quinze jours, les délais de traitement de démarches jugées prioritaires ou encore la qualité du traitement des réclamations. Les premiers résultats seront publiés cet été.