L'essor d'internet et des réseaux communautaires de santé fait émerger un nouveau savoir collectif, ou "profane", au côté du savoir médical, transformant la relation malade-médecin, mais aussi la façon dont est vécue la maladie, montre une enquête réalisée par des sociologues.
Internet est devenue la deuxième source d'information des Français en matière de santé, après le médecin, a révélé en avril 2010 un sondage Ipsos pour le Conseil de l'Ordre des médecins.