Seulement quatre agents de Pôle emploi sur dix (39%) estiment disposer des outils pour bien faire leur travail et la moitié (53%) sont satisfaits de leur tâche, selon une enquête interne consultée mardi par l'AFP, qui témoigne d'un malaise persistant lié aux conditions de travail.
Commandée par le nouveau directeur général, Jean Bassères, qui doit présenter avant l'été son plan pour mettre en oeuvre la nouvelle convention 2012-2014 de Pôle emploi, cette consultation menée par Ipsos a enregistré une participation de 52%, avec 25.000 questionnaires complétés en ligne.
Si une grande majorité des agents sont satisfaits de leurs horaires (90%), avantages sociaux (81%) ou ambiance de travail (70%), moins de la moitié (49%) apprécient leurs conditions matérielles de travail et l'organisation de leur service, selon cette enquête menée entre le 20 février et le 9 mars.