La quasi-totalité des médecins généralistes (96%) utilisent le moteur de recherche Internet Google pour trouver des informations médicales, dont 25% plusieurs fois par jour, selon le premier baromètre "web et santé" réalisé conjointement par l'institut d'études spécialisé dans la santé Listening Pharma et l'agence de communication Hopscotch Digital et publié mardi. Les médecins y cherchent principalement des informations officielles, d'ordre scientifique ou sur les produits, ainsi qu'une aide pendant leur consultation.
Les sites des laboratoires plébiscités. 14% des médecins citent le site de la Haute Autorité de santé (HAS) comme l'un des trois sites le plus consultés, alors que les sites d'informations grand public et les médias sociaux arrivent en dernière position. "Dans le cadre de leurs recherches professionnelles, les sites de laboratoires figurent en bonne place, ce qui laisse supposer que le lien vis-à-vis de ces acteurs reste important", indique Béatrice Chemla, présidente de Listening Pharma.
Les Internautes préfèrent Doctissimo et Wikipedia. Contrairement aux médecins qui privilégient les sources d'informations fiables, les patients internautes vont majoritairement vers les sites d'information les mieux référencés et "les plus visibles" sur le web, mais dont "la fiabilité des contenus (...) peut être sujette à caution", souligne Sylvain Page d'Hopscotch Digital.
Un lien pointant vers la page Wikipedia de la pathologie fait partie des premiers résultats affichés par Google dans 100% des cas, tandis que Doctissimo apparaît sur cette page dans 84% des cas. Le ministère de la Santé n'est quant à lui référencé en première page que dans 9% des requêtes, contre 30% des cas pour l'OMS.