4,5 millions d'euros, c'est le montant que réclame l'UFC-Que Choisir aux établissements de crédits à la consommation. L'association de défense des consommateurs dénonce le fonctionnement des contrats d'assurance collective souscrits par un tiers des prêts à la consommation (personnel, affecté ou revolving) pour couvrir le décès, l'incapacité et l'invalidité. Selon l'UFC-Que Choisir, pour ces assurances, comme pour celles adossées aux crédits immobiliers, "la loi prévoit le reversement des bénéfices aux assurés". Au total, selon l'UFC-Que Choisir, depuis 1997, 4,5 milliards d'euros de "surplus" auraient dû être reversés aux assurés au titre de la participation aux bénéfices, prévue par la loi. Ce point est contesté par les assureurs.
L'UFC-Que Choisir estime que "le taux de l'assurance (de 2,40% à 5,40% annuel), très élevé, est complètement déconnecté des risques". Et d'ajouter que "sur 100 euros de primes d'assurance versées, 70 euros sont des surplus ou des bénéfices nets". L'association ajoute avoir la preuve d'un système de commissions "artificiellement élevées" permettant à certains établissements financiers de "capter en amont les bénéfices attendus des contrats d'assurance".
Le "scandale financier" fait écho à celui également dévoilé par l'UFC-Que Choisir en mai, qui concernait l'assurance des prêts immobiliers et portait sur 11,5 milliards d'euros. Cette fois, l'UFC-Que choisir estime qu'il concerne près de trois millions de ménages. L'association va donc demander l'ouverture d'une commission d'enquête parlementaire. Elle a aussi adressé un courrier à la ministre de l'Economie Christine Lagarde. Enfin, elle va se joindre à l'action en justice d'un consommateur qui assigne l'assureur CNP Prévoyance et l'établissement de crédit Cofidis.