Juste après que le séisme a commencé, et alors que le réseau téléphonique ne fonctionnait plus, c'est par le biais de Twitter, le site de micro blogging, que des internautes ont pu donner des nouvelles à leurs proches, a rapporté mercredi RFI. Plusieurs sites, comme usstream.tv, proposent depuis le début de la catastrophe un vidéo chat en continu. Des groupes ont par ailleurs été créés cette nuit sur Facebook pour apporter de l'aide aux victimes. Des dons peuvent également être collectés via le lien de la Croix Rouge canadienne ou le compte Twitter du rappeur Wyclef Jean, qui a fait appel à la solidarité des internautes.