Selon un communiqué du groupe, RIM, la marque canadienne qui fabrique les BlackBerry, a indiqué que 70% des clients du smartphone sont impactés. Aucun délai de rétablissement n'est indiqué pour le moment. La cause de l'incident "n'est toujours pas identifiée totalement", poursuit le communiqué.
Depuis mardi 13 heures, les services de messagerie BES, BIS ainsi que les services de roaming, de navigation internet, de messagerie instantanée, d’activation de nouveaux comptes, d’accès aux différents sites web Blackberry sont "fortement perturbés et la plupart de ces services ont des retards de réception de mail allant jusqu’à plusieurs heures", avait précisé le groupe un peu plus tôt.