On débranche de moins en moins pendant les vacances. Selon une enquête menée par la chaîne Thistle Hotels auprès de 2.000 touristes, 38% des vacanciers se disent mécontents s'ils ne bénéficient pas en vacances d'un accès WiFi satisfaisant et gratuit.
La première source d'insatisfaction des touristes reste plus intemporelle : 69% des touristes pointent, eux, le manque de courtoisie du personnel hôtelier.