Maltraitance des personnes âgées : «L'émotion suscitée nécessite que nous donnions des gages de confiance»

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Florence Arnaiz-Maumé, délégué générale du Synerpa, répond aux questions de Dimitri Pavlenko. Elle vient présenter la charte d'engagements au lendemain de la publication du rapport sur l'évolution du contrôle dans les Ehpads.

Invité(s) : Florence Arnaiz-Maumé, délégué générale du Synerpa