Le plan social de Teleperformance est lancé. L'accord prévoyant le licenciement de 689 salariés de la société de centres d'appel en France est entré en application lundi. Il comprend la fermeture des centres de Marseille, Pantin, Rennes, et Tours et des regroupements de sites à Lyon, Orléans, Le Mans et Toulouse. Parallèlement, les quatre syndicats (CFTC, CFDT, FO et CFE-CGC) ont signé un accord sur les mesures d'accompagnement de ce plan. Félicien Okoyo, délégué du syndicat CFTC (majoritaire) a indiqué qu'étaient prévues des indemnités extra-légales basées sur l'ancienneté à hauteur de 2.200 euros par année, un congé de reclassement entre 7 et 9 mois et un fonds de 200.000 euros pour compléter les droits individuels à la formation. Des aides à la mobilité sont également prévues. "L'ouverture de la phase de volontariat (qui durera un mois) va débuter le 31 janvier", précise la direction dans un communiqué.