Les ventes en ligne devraient progresser de près de 20% cette année en Europe, notamment grâce à la Pologne, la France et l'Espagne, selon un rapport britannique publié lundi. L'enquête, menée par le Centre pour la recherche sur le commerce de détail (CRR), prévoit précisément une hausse de 19,6% des ventes, qui atteindraient ainsi 172 milliards d'euros en 2010. Elles ont progressé de 22% en 2009. Aux Etats-Unis, la croissance ne devrait être que de 10% mais la part des ventes en ligne y dépasse 7% alors qu'elles ne représentent que 5,5% en Europe